Σκοπός του παρόντος Σχήματος Πιστοποίησης είναι η αντικειμενική αξιολόγηση και πιστοποίηση των γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων που απαιτούνται για την κατανόηση, υποστήριξη και αποτελεσματική αξιοποίηση του Ηλεκτρονικού Εμπορίου, των Ψηφιακών Πωλήσεων και των σύγχρονων πρακτικών E-Business. Το Σχήμα αποσκοπεί στην επιβεβαίωση ότι το πιστοποιημένο πρόσωπο διαθέτει την απαιτούμενη επάρκεια ώστε να κατανοεί και να υποστηρίζει βασικές λειτουργίες μιας σύγχρονης ηλεκτρονικής εμπορικής δραστηριότητας,
όπως:
• η οργάνωση και λειτουργία ηλεκτρονικού καταστήματος,
• η διαχείριση και εμπορική παρουσίαση προϊόντων,
• η κατανόηση της ψηφιακής αγοραστικής διαδρομής,
• η υποστήριξη ψηφιακών πωλήσεων,
• η αξιοποίηση βασικών ψηφιακών καναλιών προσέλκυσης πελατών,
• η λειτουργία μέσω ηλεκτρονικών marketplaces,
• η διαχείριση της βασικής ροής παραγγελίας, πληρωμής, αποστολής και επιστροφής,
• η ηλεκτρονική εξυπηρέτηση και διατήρηση πελατών,
• η κατανόηση και αξιοποίηση βασικών E-Commerce KPIs,
• η αναγνώριση βασικών απαιτήσεων προστασίας καταναλωτή, προσωπικών
• δεδομένων και ασφάλειας συναλλαγών,
• η κατανόηση σύγχρονων εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης και αυτοματισμών στο
• ηλεκτρονικό εμπόριο.
Το Σχήμα έχει λειτουργικό και επιχειρηματικό προσανατολισμό και δεν αποσκοπεί στην πιστοποίηση Web Developers, Software Developers, εξειδικευμένων SEO/SEM επαγγελματιών ή τεχνικών διαχειριστών πληροφοριακών συστημάτων. Δεν απαιτεί γνώσεις προγραμματισμού, ανάπτυξης ιστοσελίδων από κώδικα, διαχείρισης servers, APIs ή σύνθετων τεχνικών integrations.